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。 不幸的是,MPL这些年的精力,都放在下面的省公司上,和总部的关系维持得并不是很到位。 虽然设有负责总部的客户经理,但因级别太低,始终没能和中高层建立起联系,平时只是做做二传手,起个联系接口的意思。 一年前开始亡羊补牢,略有建树,但起步毕竟迟了很多。 相比之下,多年的老对手FSK,这方面就做得非常聪明,公司里一直特设着几个VP(VicePresident)职位,专门用来发展和客户高层的关系。 谭斌对着PNDD总部的组织结构图,发了半天呆。 因为北京地区的业务关系,她只和总部的技术和工程部门打过交道,但也都是泛泛之交,那几个关键人物,几乎素未谋面。 犹豫一会儿,谭斌还是发了个会议邀请给总部的客户经理王弈,约她一起聊聊。 那边的回复很快来了,只有两个字母:OK. 谭斌特意找出一小盒瑞士巧克力,带到会议室。 王弈的英文名叫Yvonne,长着一张讨人喜欢的娃娃脸,一说话语速又快又急,活象打机关枪,嘴皮子稍微慢点的人,根本就插不进话。 谭斌只希望巧克力能占她一会儿嘴,让两人都有个喘息的机会。 王弈接过糖盒,脸上闪过一丝歉意,“Cherie,抱歉我帮不到你。几个关键的Stakeholder,都是Ray程自己在沟通,我不方便往深处介入。” 谭斌失望,但仍不肯轻易放弃,“没关系,我只想了解一下这几个人的基本情况。” 王弈开口十分钟,谭斌暗暗叹气,明白她不是谦虚,的确是帮不上任何忙,这一次自己竟要从零开始。 盛夏炎炎,回访客户成为一件苦差事。 停车场暴露在骄阳下,地面温度至少摄氏50,拉开车门一股热浪,人进去象洗桑拿。 销售代表方芳刚出校门三年,还不太会隐藏自己的情绪,忍不住牢骚满腹。 “这是总部Team该做的事。他们过得倒滋润,没有Quota的压力,坐办公室里发个mail,写份报告就齐活儿,工资奖金一分不少,咱们这么身先士卒做什么?” 谭斌看她一眼,淡淡说:“方小姐,开口前请三思。” 方芳脸红,知道自己过份,总算收了声。 一样的遭遇,谭斌却笑吟吟的,尽量让这个过程变得愉快。 走江湖的人,各有各的成名绝技,客户关系这回事,则各人有各人的做派。 她的样子赏心悦目,说话善解人意。客户很乐意在工作之余,对着红颜知己聊聊轻松的话题。 她自觉还当得起红颜两字,可是知己,那则是事主的一厢情愿了。 女性做销售的确有性别局限,进退行止都要有足够的分寸。 大都是四五十岁的中年男人,奋斗十几二十年爬到今天的位置,前途是否无量还值得商榷,个人生活却早已定型,日常最大的调剂,就是无限的桃色幻想和有限的局部实施。 谭斌常挂在嘴边的一句话是:卖命可以,出卖骨气也能商量,卖身,就不必了,MPL付不起。 能修炼到今天,其中的
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