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生,为什么要病人跑来跑去,你不知道我的情况很急吗?你们这样把病人推来推去,你信不信我投诉你?信不信明天报纸上见?我告诉你你的话我都录音了! 男家属在一旁摸不吭声,有点不耐烦地打了个呵欠。 柳希言等她“骂”完,慢慢告诉她:“其实你的问题不算急诊,到明天早上看也没有性命危险,晚上哪家医院五官科都不常设急诊,如果有病人来的话,确实是先分诊到内科或外科,有专科问题再请专科医生。不好意思,我们医院比较小,人员不太够,医生还要管病房,让病人跑来跑去真是对不起了,有意见可以到我们客服中心去投诉。” 女病人开始浑身发抖,手指就差没指到柳希言鼻头上了,这回柳希言是听清楚了:你这个医生怎么这么不负责任!你连检查都不给我开就叫我去看五官科!我喉咙一点也不痛,我为什么要看五官科?我告诉你,你就等着上报纸吧! 柳希言看了一下手表,四点了。他转头对那位男家属说:“如果打算去看五官科,我现在打个电话下去,你们可以下去找医生看看。” 男家属又打了个呵欠,伸手去拉那位女病人,不耐烦地说:“走了走了!你说不了话那是报应,看你成天都说的什么话?” 柳希言躲过病人朝他甩过来的包,看着女病人被家属拉走,站了起来。他个子高,体格也不弱,一般情况还真没有病人敢对他动手,科室的女医生就比较麻烦了,夜里看急诊都得带防狼喷雾。他打电话下去提醒了五官科医生,累得不得了,一沾枕头立刻又睡着了。 所幸四点睡到了六点都无事,六点钟接到五官科打上来的电话,张医生说刚才给那位女病人做了喉镜并没有问题,于是问柳希言需不需要开开头颅CT或磁共振看看有没有其他问题。 由于医院太小,CT和磁共振都不能做急诊,柳希言问张医生那位病人态度如何,张医生苦笑:“差点没把我打得脑袋开花,检查也很不配合。” “如果你再让她上来找我,估计够呛,我下去一趟吧。” 张医生对此表示不安,柳希言说:“下去一会儿没事,有事情护士会打电话给我。” 病房医生不能擅离职守,但其实万一急诊科或其他科室有紧急情况,因为人员不够,他们科室的医生也必须出去。只是不到万不得已,值班医生最好别离开病房。 柳希言打着呵欠等着电梯,落地窗照出一个形容憔悴的影子,他又想起刚才的那个梦,怎么都觉得那个笑不是自己笑得出来的,那完全是那家伙的笑嘛。 他到了五楼之后,直接无视那位女病人,对呵欠连天的男家属交代病情,告诉他以下几件事:首先,不能完全排除神经系统的问题,虽然症状不像,建议他完善头颅磁共振,但是急诊时间做不了,最快要早上八点才能做;其次,医院没有神经和精神专科,排除五官科情况之后,她如果想得到更好的治疗,可以选择去上级医院的神经和精神专科。 呵欠连天的男家属拉着不知道在骂什么的女病人,说:“算了算了,我们去别的地方看。” 病人和家属走了以后,张医生对着柳希言摇头苦笑,她是位个子娇小的女医生,因为害怕,刚才还叫了护士
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