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道。” 两人东拉西扯地又聊了些闲话,时间终于慢慢地接近了7点。 见张记玉铺的伙计前来开门了,莫殷的精神瞬间一振,站直了身体。 大娘也截住话头,笑着对莫殷催促道:“张记开门了,小哥快进去吧。早点弄完也好早点回去,没准还能赶上吃午饭呢。” 莫殷点点头,跟大娘道了别,便急忙朝店铺内走去。 张记玉铺在这清水一带十分有名,前世的时候莫殷就听过这个名儿,知道它后来几乎是清水一带的“龙头玉铺”。 虽然听名字似乎是个私人店铺,但其实却是个国有的店铺,由政|府直接管理。 也许正因为这个,张记并不像其他有些铺子那样会故意压低价格,反而给价十分实在,而且能吃得下的货规模大,基本上只要有人卖,张记就有能力收。 莫殷正是看中了这一点,才千里迢迢地跑来清水市里来卖这“雪飞玉”。 一般的玉铺,莫殷还真不放心。 张记的管理服务模式十分先进,一进店,便有穿着统一工作服的工作人员迎上来,这在这个时候的店铺里是很少见的。 化着精致淡妆的女子笑意吟吟,莫殷出门急,穿得十分简单,她却像是没注意一般,仍旧笑容满面地看着莫殷弯腰道:“这位客人,需要我为您做什么吗?” 礼仪十分到位。 莫殷点了点头,说明了来意。 工作人员:“好的,请您跟我来。”说着转身带着莫殷朝店里面走去。 张记玉铺看着面积并不大,内里却是另有乾坤。 莫殷跟着穿着正装、走路姿势十分好看工作人员在店里转了个圈,被带进了一个看着像是休息室的地方,被安排坐在了沙发上。 服务周到的工作人员还给莫殷倒了一杯茶:“这位先生,请您稍等片刻,喝杯茶休息一下。鉴定人员马上就到。” 莫殷点点头,端起茶杯喝了一口。 很普通的桂花茶,闻着却是香气扑鼻,也正适合现在的时节,可见张记的工作人员在对待工作上,确实很上心。 难怪后来会发展的如此好。 现在的大多数店家都还没意识到“服务”这一块的重要性,大多只在质量和价格上做文章;早年的那些企业家总以为,只要自家的产品价廉物美,哪怕店里服务差点,也总会有顾客上门的,却不知事实并不是如此。 哪个人不希望自己被当成贵宾接待?被有礼貌的服务,谁都会开心,就会在选择店铺的时候下意识的选择对自己服务态度好的。 只是现在大多数店家都不注意这个,所以差距还不明显罢了。等以后有人意识到了这一点,各店家之间的差距就会瞬间明显起来了。 到时候,现在这些还出于初级阶段的民营品牌,就会迎来第一轮的市场筛选,能在这次市场筛选中留下的,后来大多发展的不错。 莫殷想着,又拿起茶杯喝了一口。 站在一旁的工作人员看着莫殷优雅的饮茶姿势,却是眼睛亮了亮。 这人看着虽然衣着朴素,但周身气质却不凡,一个原本极其普通的喝茶动作,也能被他做出一股子不一样的味道来。 虽然说对待每一个顾客,作为工作人员都是应该一视同仁的。但人都有爱美之心,难得遇见个这么养自己眼的,稍微热情上心些也是应该的。
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